醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件（以下簡(jiǎn)稱不良事件）是指在醫(yī)院內(nèi)被工作人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的，或患者在接受診療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的，除了患者自身疾病自然過(guò)程之外的各種因素所致的不安全隱患、狀態(tài)或造成后果的負(fù)性事件。近幾年來(lái)，國(guó)家不斷強(qiáng)化相關(guān)制度，將提高醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報(bào)告率作為國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)之一，指導(dǎo)行業(yè)聚焦不良事件報(bào)告和管理工作，充分發(fā)揮不良事件管理對(duì)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全的作用，促進(jìn)醫(yī)療安全水平的提升。近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件管理的通知》，要求二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，將不良事件報(bào)告和處理作為重要的醫(yī)療質(zhì)量安全日常工作措施；不斷健全“主動(dòng)報(bào)告、科學(xué)分類、重點(diǎn)分析、系統(tǒng)反饋、持續(xù)改進(jìn)”的不良事件閉環(huán)管理機(jī)制；積極探索建立不良事件數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，科學(xué)應(yīng)用質(zhì)量管理工具，挖掘事件成因、協(xié)調(diào)部門聯(lián)動(dòng)、防范化解風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，《通知》要求各地衛(wèi)生健康行政部門充分發(fā)揮行業(yè)主管部門統(tǒng)籌指導(dǎo)作用，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)不良事件報(bào)告情況的監(jiān)測(cè)和分析，明確醫(yī)療質(zhì)量安全工作重點(diǎn)方向，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全工作的精準(zhǔn)性和效率。《通知》還提到，為指導(dǎo)和協(xié)助做好不良事件上報(bào)和管理工作，國(guó)家衛(wèi)生健康委組織開(kāi)發(fā)了國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件報(bào)告平臺(tái)，供各省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)自愿使用。鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以參照國(guó)家平臺(tái)建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不良事件報(bào)告平臺(tái)，采用多種信息化渠道提升報(bào)告的便捷程度。此外，《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》、《醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》、《患者安全專項(xiàng)行動(dòng)方案（2023-2025）》等多個(gè)文件中，均對(duì)不良事件報(bào)告和管理提出了明確要求。不良事件管理是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自我管理、識(shí)別醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患、預(yù)防負(fù)性事件發(fā)生、保障醫(yī)療質(zhì)量安全的重要措施。不良事件報(bào)告的重點(diǎn)在于鼓勵(lì)醫(yī)院分析事件原因、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量隱患問(wèn)題、采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，從而促進(jìn)安全管理水平進(jìn)一步提升。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用已深入醫(yī)院臨床、服務(wù)、管理、科研等方方面面，醫(yī)院數(shù)字化智、能化水平不斷提升，醫(yī)療流程閉環(huán)管理日趨完善，使得采用技術(shù)手段監(jiān)測(cè)、防范不良事件成為可能。作為國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件報(bào)告平臺(tái)技術(shù)支持單位，思創(chuàng)醫(yī)惠全資子公司醫(yī)惠科技充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)之長(zhǎng)，助力打造數(shù)字驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療質(zhì)控新模式，以新一代信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心為底座，有效消除醫(yī)院信息孤島，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確獲取、及時(shí)傳遞和全面共享，并通過(guò)構(gòu)建涵蓋診療全流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各閉環(huán)流程的統(tǒng)一監(jiān)管、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和智能預(yù)警。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際需求關(guān)聯(lián)分析與控制不良事件的管理指標(biāo)，從報(bào)告、處理記錄中自動(dòng)產(chǎn)生指標(biāo)結(jié)果，并生成直觀的分析圖表，為管理部門提供決策支持，優(yōu)化不良事件管理流程，進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理能力。隨著相關(guān)制度要求的不斷明確和醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)需求的不斷變化，數(shù)字技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用更凸顯，公司將不斷夯實(shí)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字基座，持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療質(zhì)控應(yīng)用場(chǎng)景，助力提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平。
